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Unsere Kunden – unsere Partner

Was wären wir ohne unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Geschäftspartnerinnen und Geschäftspartner?! Nur wenn sie einhundertprozentig zufrieden sind, sind wir es auch. Was astendo auszeichnet, ist unsere Verlässlichkeit. Wir halten nichts von kurzen, oberflächlichen Beziehungen, sondern streben eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit an. Dafür arbeiten wir hart aber herzlich: Denn wir schätzen den Schatz des vertrauensvollen Miteinanders und freuen uns über jedes positive Feedback, das uns bestätigt und neuen Ansporn gibt. Danke!

 

 
  • Oliver H. Schmidt
    Oliver Schmidt
    Staatskanzlei Land Brandenburg
    Chef des Protokolls - Referatsleiter

astendo ganzheitlich mit cobra CRM und Veranstaltungsmanagement in der Staatskanzlei Land Brandenburg

Das Protokollreferat der Staatskanzlei Brandenburg und das Veranstaltungsreferat der Vertretung des Landes Brandenburg beim Bund sind seit 2017 astendo-Kunden. Wir nutzen cobra CRM, den eventManager, die webExtension und den editManager. Wir sind mit den Programmen sehr zufrieden, auch wenn wir den Aufwand für die erfolgreiche Implementierung und Schulung der Mitarbeitenden zunächst unterschätzt haben. Wir haben uns dann entschieden, für die hausinterne Betreuung und als Schnittstelle zum Unternehmen die Position einer Fachadministratorin zu installieren, und das bewährt sich jeden Tag.

Wir erleben astendo als immer freundlichen, dialogbereiten und lösungsorientierten Partner. Wir sind sowohl bei der Implementierung als auch in der alltäglichen Anpassung an unsere Nutzungsanforderungen kompetent angeleitet und begleitet worden. Wir fühlen uns als Kunde ernst genommen. Wir sehen, wie unsere Erfahrungen in die Weiterentwicklung der Programme einfließen, wie individuelle Nutzerwünsche auf ihre Umsetzbarkeit geprüft werden und wie wir von den Erfahrungen anderer Nutzerinnen und Nutzer immer mittel- oder unmittelbar profitieren. Auf Fragen, die uns problematisch erscheinen, werden uns häufig sofort Lösungsvorschläge präsentiert, die bereits erprobt und bewährt sind.

Je bekannter die mit dem Einsatz der Software verbundenen Möglichkeiten in unserem Haus werden, umso mehr Arbeitsbereiche möchten aktiv beteiligt werden. Beispielsweise binden wir nun erste Sekretariate in die Datenpflege ein, mit dem Ziel, die Software als rechtskonformen innerbetrieblichen Standard für den Umgang mit schutzwürdigen Daten zu etablieren. Dabei haben wir die profunden Kenntnisse und präzisen Hilfestellungen seitens astendo im Umgang mit personenbezogenen Daten vor dem Hintergrund der Regelungen der DSGVO sowie des Bundes- und Landesdatenschutzgesetzes sehr zu schätzen gelernt.

Besonders hervorheben möchten wir den Umstand, dass astendo für die Durchführung von Großveranstaltungen jenseits des Betriebsüblichen sowohl personell als auch mit Hardware Unterstützungsleistungen zu erbringen gewillt ist, was uns eigene Beschaffungen über den alltäglichen Bedarf hinaus erspart hat.

Die Abrechnung der erbrachten Leistungen erfolgt zuverlässig und kalkulierbar, auch hier haben wir die Zuverlässigkeit und Berechenbarkeit des Unternehmens schätzen gelernt.

Wir erleben astendo ist nicht nur als kompetenten Dienstleister, sondern als aktiven und mitdenkenden Partner beim bestmöglichen Einsatz der Produkte zur Erreichung unserer Ziele.

Würden wir uns bei einer erneuten Vergabeentscheidung wieder für astendo entscheiden? Absolut!

www.brandenburg.de

 
  • Marion Junkersdorf
    WWF Deutschland
    Senior Referentin Politische Kommunikation Policy Coordinator

astendo mit Politischer Kommunikation beim WWF

Als Umwelt-NGO ist es für uns wichtig, als kompetenter und professioneller Ansprechpartner wahrgenommen zu werden. Das Einladungsmanagement für unsere Veranstaltungen hat mit dem Einsatz von cobra, editManager und eventManager sehr an Professionalität gewonnen, und zwar sowohl u. a. im Hinblick auf die Anzahl der Einladungen wie auch die Gestaltung der Einladungen. Der eventManager ermöglicht ein unproblematisches Teilnehmermanagement, das einfache Erstellen von Dokumenten wie Teilnehmendenlisten und hilft auch bei der Evaluierung.

astendo bietet darüber hinaus die Möglichkeit des Imports der Kontakte aus Kuerschners Online-Datenbank mit allen wichtigen Kontaktinformationen von Politiker:innen auf Landes-, Bundes- und EU-Ebene. Für die politische Arbeit ist das enorm wertvoll und hilfreich. So wird einerseits sichergestellt, dass die Daten aktuell sind, und andererseits können alle Versandaktionen etc. nachvollzogen, Verteiler erneut genutzt werden usw.
cobra ist ein sehr erprobtes Programm, so dass es für so gut wie alle Wünsche Lösungen beinhaltet (und das gilt ebenso für den eventManager); allerdings ist es nicht immer ganz einfach, diese Lösungen auch alle zu beherrschen. Hierbei hat uns das sehr kompetente astendo-Team immer zuverlässig und mit großem Engagement zur Seite gestanden – vielen Dank dafür!

www.wwf.de

 
  • Foto Hans-Jürgen Kiesshauer
    Hans-Jürgen Kiesshauer
    TriWiCon
    IT-Systemadministrator Informationstechnik

astendo mit cobra CRM und eventManager bei der TriWiCon

Die TriWiCon als Eigenbetrieb der LH Wiesbaden ist als Holding seit 12.07.2013 Kunde der
astendo GmbH.
Zur Holding gehört die Wiesbaden Congress & Marketing GmbH, die für das Marketing und Veranstaltungsgeschäft der LH Wiesbaden überwiegend verantwortlich zeigt.
Hierzu gehören u. a. das RheinMain CongressCenter, das Kurhaus Wiesbaden und das Jagdschloss Platte in Wiesbaden.

Im gesamten Bereich der Holding inkl. ihrer Gesellschaft nutzen wir mit Unterstützung der
astendo GmbH die Softwareprodukte cobra CRM PLUS 2020, den dazugehörenden astendo editManager, den astendo eventManager inkl. webExtension sowie die Software SelectLine Warenwirtschaft in den unterschiedlichsten Bereichen.

Wir haben mit der astendo GmbH einen dialogbereiten und lösungsorientierten Partner gefunden, welcher kompetent, zeitnah und immer freundlich uns bei unseren Aufgaben unterstützt und auch alternative Lösungsvorschläge bereitstellt.

Kenntnisse und präzise Hilfestellungen seitens der astendo GmbH, gerade auch im Umgang mit personenbezogenen Daten vor dem Hintergrund der Regelungen der DSGVO sowie des Bundes- und Landesdatenschutzgesetzes, haben wir sehr zu schätzen gelernt.

Angebote und Abrechnungen der von der astendo GmbH erbrachten Leistungen sind zuverlässig und kalkulierbar und es kommt zu keinen „unangenehmen" Überraschungen nach Auftragserteilung.

Wir haben die astendo GmbH nicht nur als kompetenten Dienstleister, sondern auch als aktiv mitdenkenden Partner kennengelernt, der es uns ermöglicht, unsere jeweiligen Ziele mit den unterschiedlichen Software-Produkten optimal auf unsere Anforderungen hin abgestimmt zu erreichen

Wir würden uns jederzeit wieder für die astendo GmbH als Partner unserer Unternehmen entscheiden.

www.wiesbaden.de

 

 
  • Astrid Kramer
    Frankfurt University of Applied Sciences
    Leiterin der Stabsstelle Hochschulförderung der Frankfurt University of Applied Sciences

astendo mit cobra CRM bei der Frankfurt University of Applied Sciences (FUAS)

Die Frankfurt University of Applied Sciences ist seit Ende 2020 Kundin der astendo GmbH. Wir nutzen cobra CRM PRO, den editManager und die webExtension. In nächster Zukunft werden wir mit Unterstützung von astendo auch Kürschners Politikdatenbank in Cobra nutzen können.
Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit. Auf der Grundlage unseres Anforderungskatalogs hatten wir einen Auswahlprozess gestartet, um eine zu uns passende CRM-Wahl zu treffen. Sie fiel auf cobra CRM PRO. Auf der Suche nach einem Anbieter, der uns bei der Einführung des CRM unterstützen kann, hat sich in einem entsprechenden Pitch Herr Müller mit seinem Team als Favorit hervorgetan. Die technisch-fachliche Kompetenz war vom ersten Tag an gepaart mit einer besonderen Beratungskompetenz, die immer unsere individuellen Wünsche und Bedürfnisse sowie unsere Organisationskultur und -struktur im Blick hatte. Fragen wurden stets schnell und freundlich beantwortet und auch bei Problemstellungen erlebten wir das Team von astendo stets als einen mit- und vorausdenkenden, lösungsorientierten, freundlich und transparent und sehr verlässlich arbeitenden Partner. Die Kenntnisse und die Unterstützung gerade auch im Umgang mit personenbezogenen Daten auf der Basis der DSGVO haben wir sehr zu schätzen gelernt und auch die langjährigen Erfahrungen und Erkenntnisse von astendo aus der Zusammenarbeit mit anderen Partnern und deren Nutzungsanforderungen kamen uns sehr zugute. So erlebten wir stets eine kompetente Beratung und Begleitung beim Aufbau und der Einführung einer neuen Arbeitsweise im Umgang mit Kontaktdaten durch die professionelle Umstellung auf ein CRM.

Wir können eine Zusammenarbeit sehr empfehlen. Das von uns in astendo GmbH gesetzte Vertrauen ist im Rückblick vollumfänglich berechtigt gewesen und die im Vorfeld klar definierten Erwartungen an eine Zusammenarbeit auf inhaltlich-fachlicher, finanzieller und auch auf sozialer Ebene sind zu 100 % erfüllt worden. Dafür danken wir Herrn Müller und seinem Team.

www.frankfurt-university.de/hsf

 
  • Foto Dr. Florian Eck
    Dr. Florian Eck
    Deutsches Verkehrsforum
    Geschäftsführer /
    Managing Director

astendo mit cobra CRM für Politische Kommunikation und dem astendo eventManager beim Deutschen Verkehrsforum

"Mit astendo haben wir eine gute Wahl getroffen. Die cobra-Software erleichtert uns die Arbeit in allen Bereichen ungemein."

Das Deutsche Verkehrsforum (DVF) ist bislang die einzige verkehrsträgerübergreifende Wirtschaftsvereinigung in Deutschland und Europa. Kernthemen sind Verkehrsinfrastruktur, Güterverkehr und Logistik, Klima- und Umweltschutz, Vernetzung und internationaler Wettbewerb.
Heute zählt das DVF 170 Unternehmen und Verbände zu seinen Mitgliedern. Um seine Aufgaben professionell managen zu können, entschied man sich bereits Anfang 2015, cobra CRM für Politische Kommunikation sowie den astendo eventManager ins Boot zu holen.

www.deutschesverkehrsforum.de