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* kostenpflichtig
Für die Fernwartung nutzen wir die Software Teamviewer.
Hier gelangen Sie zum kostenlosen Download.
Sehr geehrter Anwender,
cobra verfügt ab der Version 2018 über ein Datenschutz-Modul, das umfassende Dokumentations-Funktionen im Zusammenhang mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) beinhaltet.
Sie können die Texte des Datenschutz-Moduls selbst konfigurieren und einrichten. Gerne übernehmen wir dies jedoch für Sie.* Hierfür möchten wir Sie bitten, folgendes Formular auszufüllen.
Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Umsetzung des Datenschutzes mit cobra und stehen Ihnen wie gewohnt bei allen Fragen rund um cobra gerne zur Verfügung.
Ihr astendo-Team
* kostenpflichtige Dienstleistung
* Pflichtangaben
Zur Basis der Datenschutzkonfiguration in cobra gehört die Definition personenbezogener Datenfelder wie Vorname, Nachname, Straße, PLZ, Ort usw.
Bitte teilen Sie uns mit, welche Felder konfiguriert werden sollen.
In cobra können Sperrvermerk-Felder aktiviert werden. Wir empfehlen die Aktivierung und Anzeige folgender Sperrvermerk-Felder.
Falls Sie von unserer Empfehlung abweichen möchten, wählen Sie entsprechend.
Im Rahmen der Einhaltung des Datenschutzes empfehlen wir die Einführung zusätzlicher Informationsfelder in den Adressen.
Im Folgenden finden Sie eine Liste empfohlener Felder, die wir standardmäßig hinzufügen würden. Wenn Sie ein Feld nicht wünschen, aktivieren Sie bitte 'Nein'.
Hier finden Sie eine Liste von Standardeinträgen, die wir in der Regel für dieses Feld konfigurieren. Bitte tragen Sie direkt in das Notizfeld Ihre Änderungswünsche ein.
Es gibt in cobra 2018 eine Reihe weiterer Auswahllisten im Zusammenhang mit bestimmten Funktionen wie dem Export oder der Löschung von Datensätzen.
Hier finden Sie die Einträge, die wir standardmäßig in diesen Auswahllisten hinterlegen. Bitte tragen Sie direkt in das Notizfeld Ihre Änderungswünsche ein.
Wir empfehlen, dass bei der Bearbeitung personenbezogener Datenfelder automatisch nach der Quelle der Information gefragt und diese protokolliert wird. Das bringt einen leicht erhöhten Arbeitsaufwand mit sich. Dieser wird durch die Wichtigkeit der Information inbesondere für Betroffenenanfragen gerechtfertigt (höhere Transparenz, erleichtertes Nachvollziehen der Quelle).
Der Export und die Weitergabe von personenbezogenen Daten sind nach DSGVO zu protokollieren. Wir empfehlen daher die Abfrage des Grundes bei Exporten und Weitergaben zu aktivieren.
Sie können nun in cobra Sperrlisten verwenden, die in Zukunft verhindern sollen, dass gesperrte Adressen erneut in Ihre Datenbank aufgenommen werden. Die von astendo verwendeten Standardfelder sind "Vorname", "Nachname" und "Ort". Wenn Sie weitere Felder wünschen, notieren Sie dies bitte im Bemerkungsfeld.
Sie können in cobra einen Löschplan aktivieren, der für die Löschung von personenbezogenen Daten genutzt werden kann. Dabei werden die Datensätze entsprechend Ihrer Konfiguration anonymisiert.
Die Bearbeitung des Löschplans erfolgt in der Regel manuell. Ab CRM PRO steht auch eine automatisierte Löschung zur Verfügung. Wir empfehlen aber ausdrücklich die manuelle Bearbeitung, um versehentliche Löschungen zu vermeiden.
Für bestimmte Prozesse wie die Bearbeitung von Stammdaten, die Einholung von Einwilligungen oder rechtskonforme Newsletteranmeldungen können Sie den editManager Professional mit der webExtension einsetzen.
Falls Sie über die ensprechenden Programme verfügen, können wir Ihnen direkt eine Stammdatenumfrage oder auch ein Newsletteran- und -abmeldeformular einrichten.*
Über einen anonymisierten personalisierten Link können alle Personen ihre eigenen Daten bearbeiten, Einwilligungen widerrufen oder sich rechtskonform für E-Mail-Versendungen an- oder abmelden.
Als menschlicher Nutzer geben Sie bitte KEINE E-Mail hier ein - dieses Feld dient dem Spam-Schutz.
Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zwecke der Veranstaltungsvorbereitung und –durchführung.
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