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Software-Pionier cobra hat die neue Version 2021 seiner Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement auf den Markt gebracht. Neben zahlreichen Detailverbesserungen wurden im Feature Stichwörter neue Möglichkeiten geschaffen, der E-Mail-Versand mit Outlook an cobra-Adressen ermöglicht und die personenbezogenen Daten erweitert.
Ab sofort können Sie E-Mails mit Outlook an cobra-Adressen senden oder weiterleiten: Sie können eine E-Mail direkt aus Outlook an mehrere in cobra recherchierte E-Mail-Empfänger verfassen bzw. weiterleiten.
Bei Serien-E-Mails können Sie E-Mail-Felder aus übergeordneten Tabellen verwenden: z. B. aus einer Tabelle mit Veranstaltungsteilnehmern, obwohl darin selbst kein E-Mail-Feld vorhanden ist. (Kompatibel mit cobra CRM BI, cobra CRM PRO)
Sie versenden z. B. an alle Schulungsteilnehmer ein Teilnehmerzertifikat per E-Mail. Im anhängenden Brief werden die erfolgreiche Schulungsteilnahme bestätigt und der Teilnehmername automatisch eingefügt. (Kompatibel mit cobra CRM BI, cobra CRM PRO)
Sie können Stichwörter und Stichwort-Hierarchien einfach zwischen verschiedenen Datenbanken austauschen. (Import über Text-Dateien, CSV-Dateien und Excel-Dateien möglich)
In zwei weiteren Feldern können Informationen gespeichert werden: • Verarbeitungszwecke der personenbezogenen Daten • Kategorien personenbezogener Daten; (Kompatibel mit cobra CRM BI, cobra CRM PRO)
Sie planen einzelne Aufgaben am Stück oder in Teilschritten, legen Zeitpläne und Verantwortliche fest und können Informationen aus cobra mit der Aufgabe verknüpfen. (Kompatibel mit cobra CRM BI und cobra CRM PRO)
Im Ereignismanagement können Sie jetzt auch Ereignisse aus dem Task Management erfassen. (Kompatibel mit cobra CRM BI, cobra CRM PRO)
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